排隊叫號機通俗的稱號是排隊機、取號機或叫號機，專業(yè)稱謂是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊。如果辦證大廳排隊叫號機遇到故障怎么處理?

一、機器無法叫號

1、軟件串口是否設置正確。

2、檢查智能排隊機控制中心軟件是否打開，否則重新打開。

3、從主機出來至485至小鍵盤電源中機器再到小鍵盤，檢查線路是否斷開或短路。小鍵盤如果有重復的窗口，就會導致無法叫號。

4、小鍵盤地址是否有重復。

5、是否開啟禁用軟件叫號功能。

6、智能排隊機后臺“窗口辦理設置”如無設置有相對應的窗口，也會導致無法叫號。

7、軟件叫號需要打開參數(shù)設置。重新測試到數(shù)據(jù)庫間連接是否正常。

二、按機柜上的開關無法開機

請檢查電源線是否連接好，是否通電。機柜上的機柜電源是否打開。及機柜內部的開關電源線是否已經連接至電腦的開關處，開關電源線部分線路是否連接正常。

三、灰塵對觸摸屏的使用是否有影響

在智能排隊機顯示器可視區(qū)的灰塵不會對觸摸屏有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復正常。

四、表面聲波屏需要經常清潔嗎

這與觸摸屏使用的環(huán)境有關,如果觸摸屏是按正常方法安裝,一般來講，它只需要每一年作一次清潔。

五、如何對觸摸屏進行清潔

用玻璃清潔劑噴在毛巾上，再用毛巾擦試智能排隊機的玻璃表面，一般情況下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰塵，如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡單擦去灰塵。